Introducción
Preocupados de las necesidades de promover el respeto de la intimidad y privacidad de nuestros usuarios conforme a lo dispuesto en el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República de Chile, a las normas pertinentes de la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, y a las normas internacionales que rigen la materia, el tratamiento de datos personales que se realiza en nuestra página web www.rbcosmetica.cl se rige por las siguientes reglas.
RB Cosmética asegura la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes que se registren como tales en nuestro sitio web mediante el formulario establecido para tal efecto.
Datos recopilados
Al registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo y RUT
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de despacho y facturación
- Historial de compras y preferencias de productos
No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito. Todas las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros.
Uso de los datos
Los datos personales de los usuarios serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y despachar pedidos realizados en el sitio
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de estado
- Responder consultas y solicitudes de soporte
- Enviar comunicaciones comerciales — solo con consentimiento previo del usuario
- Mejorar la experiencia de navegación y personalización del sitio
Compartir datos con terceros
RB Cosmética no comunicará ni transferirá a terceros los datos personales de sus clientes sin el consentimiento expreso del titular, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores logísticos — exclusivamente para el despacho de productos
- Plataformas de pago — para procesamiento seguro de transacciones
- Requerimiento judicial — cuando sea exigido por autoridad competente
Cookies y tecnologías
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
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Derechos del usuario
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso — solicitar información sobre los datos almacenados
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición — oponerte al uso de tus datos para fines comerciales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a retrobellezastudio@gmail.com indicando tu solicitud.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:
- Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS
- Almacenamiento seguro con acceso restringido
- Revisiones periódicas de seguridad
Modificaciones
RB Cosmética se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.
Contacto
Si tienes dudas o consultas sobre esta política, puedes contactarnos a través de:
- Correo: retrobellezastudio@gmail.com
- Dirección: Av. Palmira Romano Sur 405, local 35, Limache
- Teléfono: +56 9 XXXX XXXX